2004年7月，全家（familymart）正式进军中国大陆市场，主要分布在上海、苏州、广州等地…全家（familymart）的理念是与顾客、加盟商、厂商、公司、全体员工及社区百姓不断创新突破、共同成长。为了让全家（familymart）成为顾客最想要亲近的所在，全家以“服务力no.1”自我要求，用认真、负责、诚恳的态度，让自己成为顾客最想接近的人，提供让顾客觉得有趣的事，提供顾客喜爱的商品和服务，并彻底贯彻s&q, c , (service, quality and cleanliness)，让每一家全家便利店都能使顾客感受到最满足、亲近及舒适的优质服务。